Правовая поддержка международных перевозчиков и участников ВЭД

21 год Юридическая фирма «ЮРВЕСТ» консультирует международных перевозчиков и участников внешнеэкономической деятельности по всему миру.  

Суть нашего сервиса заключается в круглосуточной правовой поддержке транспортных компаний, экспедиторов, импортеров и экспортеров при перевозке груза из точки «А» в точку «В» (от загрузки до фактической выгрузки товара). 

Речь идет об оперативном консультировании владельцев, директоров, транспортных менеджеров и непосредственно водителей при возникновении любых проблемных ситуаций, возникающих в период следования грузовика с товаром к получателю груза и при возвращении обратно.  

Основные цели правовой поддержки международных перевозчиков и участников ВЭД заключаются в следующем: 

— Объективная оценка проблемных ситуаций и рисков; 

— Предложение эффективных решений и действий; 

— Предупреждение подобных ситуаций. 

Ниже изложены основные вопросы, которые чаще всего задают перевозчики и участники ВЭД о сервисе «Правовая поддержка» перед тем, как приступить к его активному использованию. 

А) По каким вопросам предоставляются консультации в рамках сервиса «Правовая поддержка международных перевозчиков и участников ВЭД»? 

Правовая поддержка международных перевозчиков осуществляется по всем вопросам, связанным с осуществлением международных перевозок. 

  1. Прохождение таможенной границы (проведение таможенного контроля)

С этим связана большая часть обращений международных перевозчиков и участников ВЭД. Как правило, на данном этапе основная часть вопросов возникает в связи с проведением таможенного досмотра на границе (особенности процедуры, сроки досмотра, документы, предъявляемые в рамках таможенного досмотра, порядок и основания для удержания транспортных средств и изъятия товаров, алгоритм действий по оперативному освобождению транспортного средства с грузом). 

  1. Выявление административных правонарушений

В подобных ситуациях у перевозчиков и участников ВЭД возникает большое количество вопросов, связанных с финансовыми потерями (административные штрафы, простои, и пр. расходы), в том числе, с изъятием товаров при недостоверном декларировании или недекларировании, а также с организацией всех необходимых процедур для скорейшего возвращения товара. 

  1. Прохождение транспортного контроля

Сюда включается широкий спектр обращений перевозчиков (разрешительная система, режим труда и отдыха водителей, весогабаритный контроль, учетные талоны, правила заполнения разрешений, поручений на перевозку и других товаросопроводительных документов).  

Большинство таких обращений связано с выявлением контролирующими органами транспортной инспекции в разных странах нарушений, из-за которых перевозчики несут значительные финансовые расходы в рамках привлечения к административной ответственности. 

  1. Взыскание задолженности за фрахт с получателей (экспедиторов) грузов в России, странах ЕАЭС, СНГ и в Европе

Данные вопросы весьма актуальны по истечении согласованных сроков оплаты и терпения транспортных компаний, уставших от обещаний «законопослушных» заказчиков перевозки.  

Нарушения обязательств со стороны заказчиков перевозки по оплате услуг международных перевозчиков являются на сегодня одним из самых распространенных трендов и влекут за собой огромные финансовые потери для транспортных компаний, которые исчисляются десятками, а иногда и сотнями тысяч евро. 

  1. Вопросы, связанные с проверкой благонадежности клиентов (проверка контрагентов перед заключением договора), урегулированием страховых споров (получение от страховщиков положенных выплат при наступлении страховых случаев), взысканием убытков, оспариванием требований по привлечению к гражданско-правовой ответственности, вопросов, вытекающих из дорожно-транспортных происшествий (ДТП) и пр.

Многие перевозчики и участники ВЭД уже научились эффективно пользоваться данным видом оперативного консалтинга и ежегодно экономят десятки тысяч евро, используя данный сервис в качестве основного инструмента для предупреждения проблемных ситуаций своих компаний. 

Однако, далеко не все транспортные фирмы, экспедиторы, импортеры и экспортеры в полной мере осознают преимущества этого сервиса для эффективной работы своих компаний, в связи с чем, я с удовольствием продолжу экскурс в мир «Правовой поддержки». 

Б) Из чего состоит сервис «Правовая поддержка международных перевозчиков и участников ВЭД»? 

Сервис «Правовая поддержка международных перевозчиков и участников ВЭД» состоит из четырех основных параметров: 

  1. «Консультирование». 
  1. «Сопровождение проблемных ситуаций». 
  1. «Разрешение проблемных ситуаций». 
  1. «Предупреждение проблемных ситуаций». 

 «Консультирование» включает в себя: 

— оперативное консультирование по вопросам международных перевозок в режиме 24/7; 

— информирование о значимых изменениях в законодательстве; 

— участие в обучающих мероприятиях (семинары, вебинары, мастер-классы). 

«Сопровождение проблемных ситуаций» включает в себя: 

— сбор объективной информации, изучение документов и сведений (при необходимости);  

— оценка правомерности действий должностных лиц / контрагентов;  

— резюме о перспективах и последствиях проблемных ситуаций;  

— консультирование водителей, менеджеров и руководящих лиц о действиях в проблемной ситуации.  

«Разрешение проблемных ситуаций» включает в себя: 

— разработка алгоритма разрешения проблемной ситуации;  

— ведение переговоров с должностными лицами государственных органов и контрагентами;  

— подготовка и направление писем, ходатайств и заявлений по проблемным ситуациям. 

«Предупреждение проблемных ситуаций» включает в себя: 

— проверка товаросопроводительных документов перед рейсом;  

— проверка благонадежности контрагента;  

— оценка рисков и перспектив совершения действий / принятия решений. 

В) Как работает сервис «Правовая поддержка международных перевозчиков и участников ВЭД»? (Алгоритм взаимодействия компании с консультантом) 

Для получения консультации представитель перевозчика или участника ВЭД выполняет следующие действия: 

ШАГ 1: Обращается с конкретным вопросом по электронной почте expert@urvest.ru или звонит по одному из телефонов «Горячей линии», указанных на главной странице сайта. 

ШАГ 2: Получает ответ консультанта незамедлительно, если отсутствует необходимость в предоставлении дополнительной информации и документов (ТСД, разрешений, поручений, протоколов, постановлений и пр.) или в более глубоком изучении специфического вопроса. 

ШАГ 3: Получает ответ на вопрос по факту предоставления консультанту необходимой информации и согласования сроков для ее изучения. 

Г) Как происходит учет обращений по консультациям? 

Учет всех обращений перевозчиков происходит с использованием специализированной CRM-системы, в которой отображается дата, время и номер обращения, суть вопроса, сведения о лице, обратившемся за консультацией, и ответ консультанта. 

Д) Какую отчетность за период консалтинга получает клиент? 

По итогам года каждый клиент получает от консультанта сводный отчет о всех обращениях сотрудников своей компании за весь период с указанием количества обращений, их содержания и сведений о количестве денежных средств, которые он сэкономил посредством консалтинга. 

Е) Как формируется цена на консалтинг? 

Цена на годовой договор консалтинга зависит от выбранного клиентом тарифа, который выбирается самостоятельно в зависимости от наполнения сервиса. 

На сегодняшний день существует три основных тарифа консалтинга: 

— Базовый; 

— Стандартный; 

— Максимальный. 

Более подробная информация о тарифах изложена в Разделе Тарифные планы. 

Ж) В каких странах действует сервис «Правовая поддержка международных перевозчиков и участников ВЭД»? 

Данный сервис осуществляется на территории следующих стран: 

ЕАЭС (Россия, Беларусь, Казахстан, Армения, Кыргызстан); 

СНГ (Содружество Независимых Государств); 

ЕС (Европейский Союз); 

Иные страны, входящие в TIR-систему. 

Для того, чтобы воспользоваться данным сервисом, достаточно направить заявку на электронную почту info@urvest.ru. 

Более 1000 ответов на вопросы в сфере таможенного дела, международных перевозок, внешнеэкономической деятельности Вы узнаете в еженедельно обновляемых разделах Вопрос-Ответ и Публикации на нашем сайте. 

Подписывайтесь на нашу рассылку в Instagram, Facebook, ВКонтакте, Telegram прямо сейчас и узнавайте ответы на свои вопросы первыми! 

Удачи в бизнесе! 

Роман Образцов
Управляющий Партнер
Юридической фирмы «ЮРВЕСТ» 

Опубликовано 10.06.2025

Оформление пропуска на МКАД

Как обезопасить свой бизнес при работе с Китаем?

Как проверить контрагента?

Как обжаловать постановление о штрафе в Евросоюзе?

Как правильно заполнить Дозвол на перевозку?

Как получить свои деньги за неоплаченный фрахт?

Как оперативно консультироваться в ЮРВЕСТ 24/7?

Как возвратить задержанный таможней товар по административному делу?

Ространснадзор. Как избежать штрафа в размере 200 000 рублей?

Как получить сертификат о форс-мажорных обстоятельствах в Китае / Евросоюзе?

Как проверить запреты и ограничения при транзите и импорте товаров?

Как на 30% снизить расходы своей компании на ВЭД?

Санкционный аудит. Как вывести продукт на рынок США?

Как зарегистрировать товарный знак в ТРОИС?

Как обжаловать решение таможни о классификации товара?

Как получить предварительное классрешение?

Как правильно составить внешнеторговый контракт?

Как избежать крупный штраф за нарушение валютного контроля?

qr
x
ТЕЛЕГРАММ-КАНАЛ по оформлению пропусков на МКАД

Подпишитесь и получите скидку на пропуск!

Подписаться в Телеграмм
x
Оформи пропуск на МКАД
со скидкой 10%

при подписке на наш Телеграмм канал

Подписаться в Телеграмм